Wo finde ich weitere Informationen zu dieser Werbeaktion?

Wenden Sie sich bitte über den LiveChat an unseren Support! Funktion

Welche Produkte kommen für diese Aktion in Frage?

Dieses Angebot gilt für den Kauf von neuen qualifizierten Produkten und Serviceplänen während des Aktionszeitraums. Um zu erfahren, welche Produkte und Servicepläne qualifiziert sind, lesen Sie bitte Punkt 3. der Aktionsbedingungen.

Wo finde ich weitere Informationen zu dieser Werbeaktion oder zu anderen Aktionen oder Produkten der ScanSnap-Reihe?

a. Sie können Marketing-Benachrichtigungen zu ScanSnap abonnieren, wenn Sie Ihren Antrag senden.
b. Sie können uns auf Facebook, Instagram und Twitter folgen. 
c. Sie können unsere ScanSnap-Website besuchen, um den Produktkatalog sowie alle laufenden Werbeaktionen anzusehen.

Für welchen Zeitraum gilt ist diese Werbeaktion?

Dieses Angebot gilt nur für qualifizierte Produkte, die an oder zwischen den folgenden Daten gekauft werden: 

a. Startdatum: 3. April 2023
b. Enddatum: 30. September 2023

Wann muss ich meine kostenlose Garantieverlängerung auf eine 3-Jahres-Garantie beantragen?

Sie müssen Ihren Antrag innerhalb von 30 Tagen nach dem Produktkauf einreichen.

Wie lautet die Antragsfrist?

30 Tage ab dem auf Ihrer Rechnung angegebenen Kaufdatum

Wer kann diese Werbeaktion in Anspruch nehmen?

Jede Person, die ein neues qualifiziertes Produkt zur persönlichen oder geschäftlichen Nutzung gekauft hat und nicht bei PFU, dessen Vertriebspartner Fujitsu oder einer anderen Person mit geschäftlicher Verbindung zur Werbeaktion angestellt oder beschäftigt ist oder in sonstiger Verbindung zu den zuvor Genannten steht.

Welche Gebiete umfasst diese Werbeaktion?

Dieses Angebot ist für Kunden verfügbar, die in einem der unten aufgeführten qualifizierten Länder ansässig sind und während des Aktionszeitraums ein qualifiziertes Produkt von einem Vertriebspartner oder Händler in einem der unten aufgeführten qualifizierten Länder gekauft haben:

Belgien
Bulgarien
Dänemark
Deutschland
Finnland
Frankreich
Griechenland
Irland
Italien
Kroatien
Luxemburg
Niederlande
Norwegen
Österreich
Polen
Portugal
Rumänien
Slowakei
Slowenien
Spanien
Schweden
Schweiz
Tschechien
Ungarn
Vereinigtes Königreich

Wo finde ich auf meinem Produkt die Seriennummer?

Die Seriennummer befindet sich auf der Produktverpackung und auf dem Etikett auf der Unterseite des Produkts. 

Checkliste für erfolgreiche Reklamationen:

Damit Ihr Antrag genehmigt wird, müssen Sie:

a. Bei einem Vertriebspartner oder -händler in einem qualifizierten Land ein qualifiziertes Produkt kaufen  

b. Die Zielseite der Werbeaktion online aufrufen und die erforderlichen Angaben in das Antragsformular eingeben (Beispiellink eingefügt)

c. Eine Rechnungskopie für den Kauf des qualifizierten Produkts hochladen  

d. Die Geschäftsbedingungen der Werbeaktion und die Datenschutzrichtlinie lesen und beiden zustimmen

e. Zustimmen, dass PFU die mit dem Antrag übermittelten Daten erfassen, speichern und verarbeiten darf

f. Alle in den Geschäftsbedingungen festgelegten Kriterien erfüllen

g. Den Antrag rechtzeitig (innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf) einreichen 

Hinweis: Gehen Sie bitte sicher, dass unsere E-Mails nicht von Ihrem Spamfilter blockiert werden.

Warum wurde mein Antrag abgelehnt?

Ihr Antrag muss rechtzeitig (spätestens 30 Tage nach dem Kauf) eingereicht werden.

Anträge müssen von einem Kunden eingereicht werden, der ein qualifiziertes Produkt in einem qualifizierten Land gekauft hat. Partner von PFU, Händler, Vertriebspartner, Distributoren oder teilnehmende Fachhändler dürfen keine Anträge für ihre Kunden einreichen. Das Angebot ist nicht auf eine andere Person übertragbar.

PFU lehnt automatisch jeden Antrag ab, bei dem festgestellt wird, dass dieser von einem Dritten unter Verwendung von personenbezogenen Daten (PII) eines anderen eingereicht wurde.

Die Mitarbeiter des Kundensupports von PFU werden sich nicht auf Diskussionen über Anträge einlassen, die unter Verwendung von personenbezogenen Daten eines anderen eingereicht wurden. 

Ein Kaufbeleg in Form einer Rechnung, die das Kaufdatum des qualifizierten Produkts ausweist, muss mithilfe der Upload-Funktion des Online-Antragsformulars zusammen mit dem Antrag eingereicht werden, da wir sonst nicht in der Lage sind, den Antrag zu prüfen. Umfasst der Kaufbeleg mehr als eine Seite, stellen Sie bitte sicher, dass alle Seiten des Dokuments eingescannt und hochgeladen sind.

Anträge, die mit fehlenden, fehlerhaften, ungültigen oder falschen Angaben eingereicht werden, werden abgelehnt, und alle doppelten Anträge werden aussortiert.

Ich habe bei Ihrer letzten Werbeaktion einen Antrag eingereicht, aber ich habe nichts erhalten.

Es tut uns leid, aber wir sind nicht in der Lage, Ansprüche zu bearbeiten oder zu akzeptieren, die während einer früheren Aktion geltend gemacht wurden.